Программа iNETsHOP - обработка, сравнение, анализ прайс листов поставщиков, создание каталога товаров интернет магазина Форум - Программа iNETsHOP - Ошибки - Ошибки

26.11.2008 16:46
Maxi_Mum Пользователь iNETsHOP Количество сообщений   24 Зарегистрирован:   26-11-2008, 16:17:34	переодически появляется ошибка "Field SG_ID not found" и "Access violation at address 00000000. Read of address 00000000" после чего инетшоп закрывается и нужно запускать заново..с чем может быть связано и как устранить? спасибо

27.11.2008 01:45

support Support Количество сообщений   1199 Зарегистрирован:   11-04-2008, 19:11:57

Идентификация и исправление ошибки программы 1. Для того чтобы однозначно или хотя бы приближённо идентифицировать участок процесса в котором возникает ошибка нужно хотябы кратко описать действия пользователя, т.к. от приведённого текста проку немного. А в идеальном варианте релательно описать пошагово действия пользователя и при необходимости привести скриншоты. 2. Не указана ни версия БД, ни версия клиента... Замечания об ошибках принимаются только касательно последней версии продукта, которая доступна для скачивания зарегистрированным пользователям iNETsHOP на сайте поддержки.

28.11.2008 14:47
support Support Количество сообщений   1199 Зарегистрирован:   11-04-2008, 19:11:57	После обновления версии ошибка исчезла? Какой версией вы пользовались?

28.11.2008 18:34

Maxi_Mum Пользователь iNETsHOP Тема начата Количество сообщений   24 Зарегистрирован:   26-11-2008, 16:17:34

исчезла ли ошибка после обновления пока сказать не могу, не работаю временно..в понедельник если че напишу чтобы не засорять форум спрошу здесь же об еще одной трабле: не удается удалить категорию или подкатегорию из базы..при попытке сделать это нажатием ctrl+del выбивает ошибку приведенную во вложении в скриншоте..версия клиента 1.4.3.0, БД 32 и еще: по какой причине я не могу скачать ничего под своим профилем..те же обновления последние пришлось качать под профилем бывшего админа(благо остались лог и пароль) спасибо Прикрепленные файлы shop.JPG   ( 14 Просмотров | 19.7 KB )

28.11.2008 21:34

support Support Количество сообщений   1199 Зарегистрирован:   11-04-2008, 19:11:57

Удаление групп товаров В данном случае - это не ошибка, а сообщение, которое говорит о том, что к группе товара привязаны характеристики товаров по умолчанию, и её нельзя удалить предварительно не удалив их, так же как и товары и фильтры. Прав на скачивание нет потому, что Вы не сообщили письмом какого клиента представляете. На скачивание обновлений и всего остального полномочия выдаются индивидуально каждому зарегистрированному клиенту. Полномочия выданы. Отредактировано SilVerStoRm: 02.12.2008, 07:37:29