Добро пожаловать, Гость. Для того, чтобы отвечать на сообщения и создавать новые темы, Вам необходимо зарегистрироваться, если Вы уже зарегистрированы, то войдите используя Ваши E-Mail и Пароль.
Количество сообщений
115
Зарегистрирован:
15-06-2010, 14:24:19
не могу привязать товар
Добрый день! Обновить, обновил,но не все так как нужно.
Есть товары которые показывают так как нужно, а есть товары при сравнении или привязке показывают не то что нужно.
В прикреплённом скрин-шоте видно что при сравнении и привязке товаров показывает не тот товар или пустое поле,хотя данные товары есть в справочнике товаров.
Количество сообщений
1199
Зарегистрирован:
11-04-2008, 19:11:57
Сравнение товаров
Вы каждый раз показываете разный товар прайса, но не показываете какой товар номенклатуры должен отобразиться в поиске и не показываете пользовательские настройки сравнения. Вы можете скопировать и написать сюда (именно текст) название товара прайса и название товара каталога и показать ваши настройки?
Для начала желательно вернуть настройки сравнения товаров, которые были до того, как вы решили их изменить или укажите какие параметры вы изменили. Или покажите текущий скрин настроек и приложите названия товаров (текстом). Иногда, пользователи указывают названия товаров символами в разных кодировках, которые выглядят одинаково, но имеют совсем разные коды. Например символы С, О, Р, Т и т.п. выглядят одинаково как в кирилице, так и в латинице, но имеют совсем разные значения для программы!
Количество сообщений
115
Зарегистрирован:
15-06-2010, 14:24:19
Работа с программой
Я впервые вижу такой суппорт, который загоняет в тупик. Дайте возможность голосом вам объяснить или . То что разные товары показываю,это говорит что разные товары по разному привязываются. Если я что то и менял то только в пользовательских настройках. Дайте пожалуйста скрин-шот каждой вкладки пользовательских настроек, что должно быть отмечено что нет, если вы не можете зайти через тим.вьювер и посмотреть. Я вам буду выкладывать новые скрин-шоты, но проблему не решит,а будут дополнительные уводящие от решения вопросы.
Количество сообщений
1199
Зарегистрирован:
11-04-2008, 19:11:57
Привязка товаров
Вас попросили дать два названия товаров, один из прайс-листа, один из вашего каталога товаров, которые по вашему мнению должны при ваших измененных настройках показываться при поиске похожих товаров. Вы же выложили только скрин прайса поставщика и утверждаете что при поиске похожих должны быть еще какие-то товары, но какие - не видно вообще, т.к. скриншота справочника товаров - нет. ВАс попросили всего лишь дать текст двух товаров которые должны, по вашему мнению, отобразиться как похожие при ваших настройках (последнюю версию которых вы тоже не приложили).
Вы сами начали менять настройки программы не понятно зачем, не можете перечислить что вы изменили, но тем не менее утверждаете, что суппорт загнал вас в тупик просьбой дать два названия товара (текстом, который нужно скопировать из программы) и приложить скрин пользовательских настроек сравнения товаров.
Количество сообщений
115
Зарегистрирован:
15-06-2010, 14:24:19
привязка товара
Неужели с скрин-шота не видно что в СПРАВОЧНИКЕ ТОВАРОВ ПОСТАВЩИКОВ при проверке товара плашнет Globex GU8012C показывает другой товар Fly Life Conect, при том что в вкладке товар привязан Globex GU8012C,такая же ситуация с планшетом Impression ImPad0314 при привязке товара показывает Fly Life Conect и не показывает Impression ImPad0314 ходя данный товар есть в СПРАВОЧНИКЕ ТОВАРОВ.При проверке и привязке товара Impression ImPad3214 вообще не показывает похожие товары,хотя в СПРАВОЧНИКЕ ТОВАРОВ,есть такой товар, итд.Вот что показывал последний скрин-шот. Я менял галочки только в НАСТРОЙКАХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, и то,после того как вы мне сказали что нужно там проверять настойки.
После этого я еще раз изменил настройки во всех вкладках НАСТРОЙКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ,И ТЕПЕРЬ НЕ ПОКАЗЫВАЕТ В СРАВНЕНИИ ВООБЩЕ НИКАКОЙ ТОВАР.
Давайте я вам покажу что у меня в каждой вкладке НАСТРОЙКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ и ВЫ скажете что не так,хотя в старой базе при таких же настройках показывает при сравнении тот товар что нужно.
