Программа iNETsHOP - обработка, сравнение, анализ прайс листов поставщиков, создание каталога товаров интернет магазина Новости » iNETsHOP » Учёт заказов и карточек клиентов магазина

http://inetshop.in.ua/index.php?p=news&area=1&newsid=12

Учёт заказов и карточек клиентов магазина

Следующий виток развития функциональности системы iNETsHOP - учёт заказов покупателей, который позволяет отслеживать всю историю как по клиенту так и по конкретному заказу вплоть до изменения пользователями конкретных полей в конкретных таблицах.

Данное нововведение нельзя назвать полноценным CRM-дополнением, оно лишь отдалённо его напоминает и пока имеет довольно ограниченные возможности, но это только пока. И в то же время у него есть неоспоримое преимущество - наличие товарной спецификации и полная интеграция с системой!

В этот режим планируется внедрить и печать документов: товарных чеков, накладных, актов приёма-передачи и т.п.

На данный момент имеется возможность увидить товары в заказе, а также товары поставщиков доступные в данный момент, выбрать поставщиков если, например, по цене более выгодно заказать товар у разных поставщиков но с учётом затрат это не выгодно - выбирается конкрентый поставщик. Окончательную цену в заказе можно корректировать, например сделать для постоянных клиентов скидку.

Бизнес-процесс движения заказа в системе состоит из нескольких его статусов (состояний):

Черновик: На оформнении у менеджера
На доставку: Сформирован и готов к доставке клиенту
Доставка: Переводится в статус после указания экспедитора и является признаком заказа, который выполняется в данный момент
Отложен: Переводится в этот статус в случае каких-либо задержек или при предворительном заказе товара, которого в данный момент нет в наличии. При появлении товара в наличии на складе поставщиков - пользователям системы будет прислано соответствующее сообщение
Анулирован: Отменён, например по отказу клиента
Выполнен: Успешно выполнен

Интерфейс позволяет просматривать как заказы в разрезе клиентов так и клиентов в разрезе заказов и для удобства эты два механизма выполнены в отдельных окнах ("Справочник клиентов" и "Журнал заказов").

Данная разработка является всего лишь первой ступенью в развитии данного направления, следующие - печать бухгалтерских документов, постоение аналитических отчётов, учёт продуктивности работников и.т.п.

Данный функционал не входит в базовую версию, и поставляется отдельно по договорённости.

Версия для печати | 15-12-2007, 15:06:00