Для того чтобы организовать торговлю в Интернет-магазине компании потребуется наличие всего одного Менеджера, контролирующего процесс автоматической работы магазина как из офиса компании, так и из любого места в Сети.
Каталог прайсов интернет магазинов - разместите свой прайс бесплатно
  Главная  |    О компании  |    Новости  |    Статьи  |    Форум  |    Клиенты  |    Обратная связь  |    Карта сайта


Последние сообщения

Новые темы на форуме

Продажи в сети
Интернет, как и положено всему новому, явление не совсем понятное, точнее, бывает, что и совсем непонятное. Поэтому, если оставить все прочие ипостаси сети и рассматривать ее как медианоситель, в данном случае клиентская проблема «непонятно, в какую розетку воткнуть, штоб горело ярко» возникает в большинстве случаев.

В общем, когда речь заходит о рекламе в Интернете, профессионалы частенько недоуменно пожимают плечами, ссылаются на полную компьютерную безграмотность и стараются перевести разговор в более привычное русло, к милым сердцу традиционным СМИ. Стоит ли говорить, что в результате имеется энное количество клиентов, которые, по результатам подобного собеседования, замораживают свои интернет-бюджеты или уносят их вдаль, собственным системным администраторам, клиентским службам, соседским программистам!
Тем не менее рынок рекламы в Интернете структурно ничем не отличается от рекламных рынков других СМИ. Да и не мог бы отличаться, ведь здесь действуют все те же основные принципы: есть маркетинговые задачи, клиенты, потребители, рекламные площадки и рекламные материалы. Все привычные схемы, справедливые для прочих медиа, работают и в случае Интернет-рекламы. Существует, безусловно, ряд специфических технологических особенностей, которые необходимо иметь в виду при планировании кампаний и разработке рекламных материалов. Но и это не уникально: специфика есть у каждого рекламного носителя, будь то телевизионный эфир или глянцевый журнал. Просто, работая с ними постоянно, все уже давно привыкли и к бетакаму, и к цветопробам, а вот с пикселями сталкиваться многим пока еще в новинку. Поверьте, в этом нет ничего непостижимого.

Отделяем мух от котлет
Слова «сайт» и «реклама в Интернете» - отнюдь не синонимы. Возможно, в этом и состоит наиболее распространенное заблуждение. Изначально, когда рынка прямой рекламы в сети не существовало (было и такое), именно создание собственного сайта клиенты называли Интернет-рекламой. Сайт здесь выступает в качестве, так скажем, пассивного рекламного носителя - для того чтобы его увидеть, пользователю нужно совершить определенные действия. Собственно, набрать соответствующий адрес.
Времена, однако, изменились. Пользователь приходит в сеть за информацией, и сегодня сайты логично рассматривать именно как носители этой информации, то есть, по сути, как продукты конечного потребления в рамках возможностей сети. Сайтов в сети - без преувеличения, миллионы. Очевидно, что без определенного систематизированного подхода ничего найти в этом хаосе невозможно. Поэтому в поисках информации в зависимости от своих потребностей, увлечений или привычек пользователь регулярно посещает несколько любимых, проверенных крупных сайтов: это порталы, поисковые системы, новостные ресурсы. Таким образом, у этих крупных сайтов, как и у любого СМИ, есть своя аудитория. Но раз уж у чего-либо есть аудитория, значит, на этом чем-либо можно размещать рекламу.
Именно так можно в двух словах описать принцип формирования рынка прямой рекламы в Интернете сегодня: рекламные модули — текстовые или графические — размещаются на наиболее популярных ресурсах сети.
Сразу сделаем оговорку: справедливо это как для всемирной сети в целом, так и для ее российского сегмента. Никто не мешает российскому рекламодателю разместиться на крупном западном сайте, но в подавляющем большинстве случаев так не делают. Не по причине сложностей с размещением. Просто так уж сложилось исторически, что подавляющее большинство времени средний русскоязычный пользователь проводит на русскоязычных сайтах, извините. Не из вредности характера или нежелания влиться в процесс глобализации путем осваивания англоязычных территорий в сети. Просто потенциальному российскому потребителю удобнее читать последние новости по-русски и использовать поисковую систему, которая умеет корректно обрабатывать падежи и словоформы. Это удобно и для рекламодателей: посетители русскоязычных сайтов в подавляющем большинстве - жители России, а значит, обеспечивается уже хотя бы минимальный географический таргетинг.
Надо отметить, что даже на фоне общего подъема рекламной отрасли в России рынок Интернет-рекламы растет очень быстро. Ни одна крупная исследовательская компания пока не измеряет его объем, а экспертные оценки расходятся достаточно существенно, но с общей тенденцией никто не спорит: на протяжении последних трех лет рынок растает в несколько раз за год. В абсолютном измерении в 2002 году суммарная емкость рынка составила, по оценкам Экспертного совета PAPA, около 11 миллионов USD.
Лев Глейзер, директор медиабаингового агентства AdWatch: «В 2001 году оборот рынка Интернет-рекламы составлял около 6 миллионов USD. По итогам 2002 года можно сказать, что его емкость за год возросла вдвое, уже до 12 миллионов USD. В следующем году рост, безусловно, продолжится, объем рынка, по моей оценке, составит 18 миллионов USD».
Это, конечно, ничтожно мало по сравнению с другими медиа, но давайте сравним, как давно изобрели радио и телевидение и как давно стал доступен широкой аудитории Интернет. Да и тот факт, что в минувшем году свое внимание рекламе в Рунете уделяли Mars, Nestle, Johnson & Johnson, Philips, General Motors, Coca-Cola, Pepsi, о чем-то да говорит.

Все как везде
Как уже было сказано, структура организации обычного рекламного цикла в полной мере справедлива и для онлайновой рекламы. Единственное звено, которое здесь отсутствует, - это мониторинг. Пока что ни один из крупнейших игроков рынка мониторинговых исследований не проявлял интереса к рекламе в Интернете, и ни об одном успешном серьезном опыте на этом поприще неизвестно. Однако очевидно, что это всего лишь вопрос времени: ведь если крупнейшие рекламодатели уже интересуются Интернетом, все остальные тоже потихоньку подтянутся. Тем более что Интернет - технологическая среда, здесь возможна очень высокая степень автоматизации процесса мониторинга, так что выход на этот рынок будет существенно упрощен.
Все основные этапы подготовки и проведения кампаний в Интернете повторяют алгоритм работы с прочими СМИ. Но вот организация собственно рекламного процесса еще далека от совершенства, и в первую очередь именно потому, что основные заказчики - сами клиенты и традиционные агентства -пока еще плохо себе представляют, к кому и с какой целью следует обращаться. Так или иначе, с рекламой и разработками для Интернета связано весьма большое количество различных структур: компании - разработчики сайтов, дизайн-студии, рекламные агентства, медиабаинговые агентства, информационные агентства, непосредственно рекламные площадки. В зависимости от ситуации,случайностей или знакомств заказ на проведение рекламной кампании сегодня может попасть в любую из этих организаций. Для многих из них эта задача — непрофильная, и в итоге клиент, решивший попробовать плюсы Интернет-технологий, рискует не получить ни должного клиентского сервиса, ни продуманного медиа-плана, ни эффективных рекламных материалов, а одно лишь разочарование результатами.
Чтобы избежать подобных проблем, следует соблюдать банальную вещь - четко понимать, кому и какую задачу вы ставите. К примеру, часто клиенты просят подрядчика, который разрабатывает им сайт, разместить для них рекламу в Интернете. Но компетентность в технологиях разработки сайтов никак не означает компетентность в рекламной сфере - точно так же, как самый опытный режиссер не окажет внятной помощи в размещении рекламы на ТВ. Даже если компания разработала уже не один десяток сайтов, это ровно ничего не говорит о ее опыте в разработке рекламных кампаний для Интернета. В итоге возможны два варианта: либо кампания будет проведена «абы как», либо подрядчик будет привлекать в качестве субподрядчиков профессиональные агентства. И в том и в другом случае клиент будет как минимум переплачивать лишнее.
Какие могут быть варианты? Наверное, как и в традиционных СМИ: клиент заказывает разработку кампании в Интернете либо через обычное агентство, либо обращаясь в специализированное Интернет-рекламное агентство, В обоих вариантах агентство разрабатывает общую стратегию кампании, осуществляет клиентский сервис, общий контроль за ходом выполнения работ и своевременностью размещения, а также привлекает и контролирует основных субподрядчиков: медийное агентство и творческое производство. Медийное агентство, в соответствии с выработанной стратегией кампании, подготавливает медиаплан, осуществляет закупку площадей, размещение и сбор статистики. Продакшн-хаус разрабатывает или адаптирует креатив под реалии Интернет-рекламы, создает конкретные рекламные форматы и, как правило, работает на последнем этапе с конечными рекламными площадками, осуществляя тюнинг материалов под их конкретные требования.
Остановимся на вопросе разработки рекламных форматов более подробно, потому что именно он становится чаще всего камнем преткновения между клиентом и возможностями Интернета.

Кто и как делает баннеры
Существует несколько принципиальных разновидностей рекламных материалов для Интернета, самым популярным и востребованным из которых сегодня является баннер - графический блок, размещающийся, как правило, в какой-либо фиксированной области на сайте - рекламной площадке. Баннеры можно поделить на статичные и анимированные; но статичные - это очевидный атавизм, который уже сложно встретить. Гораздо больше возможностей дает рекламодателю динамический баннер, когда в рамках прямоугольной области фактически показывается небольшой мультфильм. Анимация, доступная сегодня для широкого применения в баннерах, делится на GIF-анимацию и flash-анимацию. Разница между ними примерно такая же, как между VHS и DVD. GIF-анимация применялась много лет и за это время уже исчерпала свои возможности. Кроме того, ее применение в баннерах существенно ограничено из-за невозможности использовать большое количество кадров. Flash-анимация получила широкое распространение сравнительно недавно, этот формат несет в себе огромное количество расширенных возможностей и допускает создание гораздо более сложных сюжетов и визуальных решений. Первые flash-баннеры, представлявшие собой мигающие картинки, были настолько «технизированы», что фактически являлись частью программного продукта. В сегодняшней же flash-анимационной Интернет-рекламе можно смело говорить и о режиссуре, и о качестве дизайна, и о тоне подачи - фактически баннер стал полноценным имиджевым инструментом.
Но разработка рекламных баннеров - совсем не то же самое, что создание, например, мультфильма для сайта. Подготавливая рекламный баннер, разработчик должен учитывать очень большое число условий и ограничений. Это очень важно понимать уже на этапе разработки креатива — вот почему обычно в Интернет-рекламе продакшн-хаус сочетает в себе и креативную, и техническую функции.
Например, одним из факторов, существенно влияющих на разработку, является отсутствие как такового стандарта на размеры и пропорции баннеров. На каждом сайте места под рекламные баннеры планируются обычно исходя из дизайна и удобства расположения информации. В результате существует достаточно много сайтов, на которых размер помещенных баннеров уникален. Вполне средняя кампания, проводимая в сети, охватывает 8-12 разных площадок, что в итоге приводит к тому, что баннеры должны разрабатываться в 5-6 различных пропорциях (это называется «ресайзы»). Например: 600 x 90 точек (а точнее - пикселей), 540 x 40, 240 x 400, 120 x 600. Как видите, среди них есть и горизонтальные, и почти квадратные, и строго вертикальные. Казалось бы - ну и что? А теперь представьте, клиент предлагает такой сценарий баннера: «Едет машина слева направо, и на ее борту виден наш логотип». Очень хорошо можно себе представить, как эта картинка будет выглядеть в размере 600 x 90 - все отлично. С трудом можно понять, как это будет выглядеть в формате 540 x 40 - сорока точек по вертикали так мало, что не всякий логотип будет хорошо виден, а уже если он еще всего лишь часть борта машины... И совсем уж непонятно, как это будет смотреться в формате 120 x 600 - либо машинка будет очень маленькая, чтобы поместиться по ширине в 120 точек, либо она никогда целиком не поместится в кадре.
Другая проблема - «вес» баннеров. Каждый сайт, выступающий в роли рекламной площадки, имеет свой собственный набор правил и требований к разрабатываемым для него рекламным материалам. В том числе в целях заботы о пользователях, которые не хотят загружать страницы своего любимого сайта часами, обычно ограничивается размер файла баннера в килобайтах (так называемый «вес»). Допустимые веса снова у всех сайтов разные - от 15 до 40 Kb. A 15 Kb — это очень даже мало для разработчика. Один только логотип клиента может запросто весить 5 Kb - вот уже и треть баннера, а мы ведь еще хотели туда как минимум какой-нибудь текст осмысленный написать каким-нибудь красивым шрифтом. Поэтому разработчики всегда помнят об этой проблеме и имеют ее в виду, когда предлагают варианты сценариев баннера. А теперь представим себе, что клиент предлагает такой сценарий: «Человек берет со стола книгу, открывает ее и видит внутри наш логотип». Что это значит для разработчика? Нужно нарисовать стол, книгу, человека, движение «берет со стола», движение «раскрывает». Для того чтобы расставить правильные акценты и чтобы вообще было видно детали по ходу этой сцены, нужно будет несколько раз сменить план: вот человек, вот стол с книгой, вот человек берет книгу, план укрупняется... Понятно, что это никакие не 15 и даже не 40 Kb - это сложная покадровая анимация.
Такие ситуации - не надуманная редкость. Клиенты и традиционные агентства традиционно мыслят теми категориями, к которым они привыкли, -телевизионными образами. Нет ничего проще, нежели снять человека, берущего книгу со стола. Но очень сложно и может быть даже невозможно уместить этот же сюжет в рамки технологических ограничений Интернет-рекламы. Именно поэтому принимать участие в разработке креатива или адаптации существующего должны профессионалы, максимально приближенные к производству и хорошо знакомые со спецификой онлайновой рекламы. Тогда множество проблем будет пресечено, не успев еще родиться.

Необъятные возможности
Интернет как медиа хорош тем, что не имеет жесткого формата публикации материала. Сайты сравнительно легко могут менять дизайн, вместо двух колонок текста может вдруг появиться одна или, наоборот, три. По настойчивым просьбам рекламодателей сайты могут изменять оформление с тем, чтобы увеличить или изменить положение места под рекламный баннер. Такой динамике может позавидовать любое другое СМИ.
Этот плюс в полной мере касается и самих рекламных материалов. Технологически на экране пользователя можно сделать почти все что угодно: можно переворачивать содержание экрана вверх ногами, можно изменить форму курсора мышки, можно открыть одновременно 50 окон, можно играть музыку и стрелять салютом. Соответственно, самые разные формы может принимать и реклама - необходимо лишь договориться о возможности и стоимости размещения нестандартного формата на конкретной площадке.

Охитин Н. Продажи в сети // Индустрия рекламы. 2003 . №12. C. 18-21

Источник: wmast.com.ua









iNETsHOP - импорт и сравнение прайс-листов поставщиков и конкурентов дял интернет-магазина © 2007-2016 "Программа iNETsHOP - автоматизация работы с прайс-листами для интернет магазинов, обработка, сравнение, объединение прайсов поставщиков и конкурентов. ®" iNETsHOP - программа для создания каталога товаров интернет-магазина и обработки прайсов